یک روز کاری بعد از ثبت سفارش شما، تحویل به پست از طرف نیلی هاوس انجام خواهد شد. سفارشات شما ۲ تا ۴ روز بعد از تحویل، به دستان شما خواهد رسید.
ما همه محصولات را پیش از ارسال بررسی خواهیم کرد تا مطمئن باشیم که سفارشات بی عیب و نقص باشد. با این حال، اگر بعد از تحویل گرفتن سفارشتان عیبی در آن مشاهده نمودید، برای پیگیری با ما در تلگرام یا واتساپ پیام بگذارید. ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس گرفته و محصول را پس گرفته یا هزینه محصول معیوب را برای شما واریز خواهیم کرد.
هزینه ارسال سفارشات در نیلی هاوس، با احتساب بسته‌بندی، ۴۰ هزار تومان است. در صورتی که خرید شما بیش از ۷۰۰ هزار تومان باشد، ما هیچ هزینه‌ای بابت بسته‌بندی و ارسال از شما دریافت نمی‌کنیم و سفارشتان به رایگان به دست شما خواهد رسید.
در صورتی که مبلغ سفارش شما بیش از ۷۰۰ هزار تومان باشد، هزینه بسته‌بندی و ارسال برای شما کاملاً رایگان خواهد بود. همچنین گاهی از اوقات، ما کد تخفیف‌هایی قرار می‌دهیم که ممکن است ارسال رایگان نیز جزو آن‌ها باشد. برای مطلع شدن از این کدهای تخفیف، اینستاگرام ما به آدرس nili.house را دنبال کنید.
ما برای کسب اعتماد ارزشمند شما، اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیک نموده‌ایم. همچنین پرداخت شما توسط معتبرترین درگاه‌های پرداخت انجام می‌شوند تا اطمینان داشته باشید بالاترین سطوح امنیتی رعایت شده‌اند.
متاسفانه در حال حاضر امکان خرید حضوری از نیلی هاوس وجود ندارد. امیدواریم در آینده بتوانیم به شکل حضوری در خدمت شما باشیم.
تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، ما با کمال میل آماده هر گونه تغییر در سفارش شما خواهیم بود.
